# Jade Proxies 现在能正常使用吗？

> 本页显示 Jade Proxies 网站、结账、客户中心、住宅代理网关和移动端口的服务状态。故障和计划维护会连同日期一起发布在这里。如果出现问题但本页没有列出相关故障，请发邮件至 support@jadeproxies.com。

来源： https://jadeproxies.com/zh/status/ · Jade Proxies · 更新于 2026年10月30日



## 当前状态

目前没有列出任何故障或计划维护。最后更新：2026年10月30日。

| 组件 | 涵盖范围 | 状态 |
|---|---|---|
| 网站 | jadeproxies.com 上的公开页面 | 无已报告故障 |
| 结账与支付 | 使用 BTC, ETH, USDT, USDC, SOL, LTC 和 XMR 充值 | 无已报告故障 |
| 客户中心 | 账户、余额、订单和代理凭据 | 无已报告故障 |
| 住宅代理网关 | gw.jadeproxies.com，HTTP 端口 7777 和 SOCKS5 端口 7778 | 无已报告故障 |
| 独享 4G/5G 端口 | 移动端口及 IP 轮换链接 | 无已报告故障 |
| 轮换移动流量 | 按 GB 计费的共享轮换移动 IP | 无已报告故障 |

## Jade Proxies 如何通报故障？

每次故障都会发布在本页，内容包括开始时间、受影响的组件和国家、故障期间的进展更新以及结束时间。计划维护会在开始前发布。

## 为什么某个国家或移动运营商出问题，其他部分却正常？

住宅和移动 IP 按国家来自上游合作网络。移动运营商故障、区域网络问题或某个运营商的库存不足，可能只影响一个国家或一个运营商，而不影响其余服务。独享端口取决于库存：独享端口视各国家和移动运营商的库存而定；24 小时内未交付的端口将全额退回余额。

## 如何自行测试网关？

用你自己的凭据通过网关发送一个请求，并将出口 IP 与你指定的国家进行对比：

```bash
curl -x "http://USERNAME-country-jp:PASSWORD@gw.jadeproxies.com:7777" https://api.ipify.org
```

如果命令返回了一个 IP，说明该国家的网关工作正常。`407` 错误表示用户名或密码错误；如果只有某一个国家超时，通常意味着该国家当时没有可用 IP。如果问题持续存在，请将命令及其输出发送至 support@jadeproxies.com。

## 发生故障时我的套餐会怎样？

住宅代理和轮换移动流量永不过期，因此故障不会消耗你的 GB。关于退款，72 小时内，住宅代理或轮换移动代理套餐若使用的流量不足 20% 且不超过 1 GB，可退回至您的余额；套餐无法使用且支持团队无法在 24 小时内解决的，全额退回余额；完整规则请参阅[退款政策](https://jadeproxies.com/zh/refund-policy/)。