# ¿Jade Proxies funciona ahora mismo?

> Esta página muestra el estado del servicio de Jade Proxies para el sitio web, el pago, el área de cliente, el gateway residencial y los puertos móviles. Las incidencias y el mantenimiento programado se publican aquí con fecha. Si algo falla y no aparece ninguna incidencia, escribe a support@jadeproxies.com.

Fuente: https://jadeproxies.com/es/status/ · Jade Proxies · Actualizado 30 de octubre de 2026



## Estado actual

No hay incidencias ni mantenimiento programado. Última actualización: 30 de octubre de 2026.

| Componente | Qué incluye | Estado |
|---|---|---|
| Sitio web | Páginas públicas de jadeproxies.com | Sin incidencias reportadas |
| Pago y transacciones | Recargas de saldo en BTC, ETH, USDT, USDC, SOL, LTC y XMR | Sin incidencias reportadas |
| Área de cliente | Cuenta, saldo, pedidos y credenciales de proxy | Sin incidencias reportadas |
| Gateway residencial | gw.jadeproxies.com, puerto HTTP 7777 y puerto SOCKS5 7778 | Sin incidencias reportadas |
| Puertos 4G/5G dedicados | Puertos móviles y el enlace de rotación de IP | Sin incidencias reportadas |
| Datos móviles rotativos | IP móviles rotativas compartidas, facturadas por GB | Sin incidencias reportadas |

## ¿Cómo informa Jade Proxies de las incidencias?

Cada incidencia se publica en esta página con su hora de inicio, los componentes y países afectados, actualizaciones mientras dura y la hora en que terminó. El mantenimiento programado se publica antes de que comience.

## ¿Por qué puede fallar un país o una operadora móvil mientras el resto funciona?

Las IP residenciales y móviles provienen de redes de socios externos, país por país. Una caída de una operadora móvil, un problema de red regional o una falta de stock en una operadora pueden afectar a un país o a una operadora sin afectar al resto del servicio. Los puertos dedicados dependen del stock: los puertos dedicados están sujetos a stock por país y operadora móvil; un puerto no entregado en un plazo de 24 horas se abona íntegramente en el saldo.

## ¿Cómo pruebo el gateway por mi cuenta?

Envía una solicitud a través del gateway con tus propias credenciales y compara la IP de salida con el país que solicitaste:

```bash
curl -x "http://USERNAME-country-jp:PASSWORD@gw.jadeproxies.com:7777" https://api.ipify.org
```

Si el comando devuelve una IP, el gateway funciona para ese país. Un error `407` significa que el usuario o la contraseña son incorrectos; un tiempo de espera agotado en un solo país suele significar que ese país no tiene ninguna IP disponible en ese momento. Si el problema persiste, envía el comando y su resultado a support@jadeproxies.com.

## ¿Qué pasa con mi plan durante una incidencia?

El tráfico residencial y móvil rotativo nunca caduca, así que una caída no consume tus GB. En cuanto a reembolsos, en un plazo de 72 horas, un plan residencial o móvil rotativo se abona en tu saldo si has usado menos del 20 % de su tráfico y no más de 1 GB; un plan que no funciona y que el soporte no puede solucionar en 24 horas se abona íntegramente; las reglas completas están en la [política de reembolso](https://jadeproxies.com/es/refund-policy/).